宏圖壯志凝人心，舉世盛會耀人目。日前，第七屆中國國際進(jìn)口博覽會正在上海國家會展中心火熱進(jìn)行中。152個(gè)國家、地區(qū)和國際組織，近3500家參展企業(yè)匯聚于此，與數(shù)十萬名專業(yè)觀眾直面交流，共商開放合作大計(jì)，同享繁榮未來盛景。

進(jìn)博盛會期間，蘇州金龍海格客車奏響“決勝決戰(zhàn)，服務(wù)保障”的沖鋒號角，包括新V系、旅行家等在內(nèi)的200臺海格主力車型，以高端舒適的乘坐體驗(yàn)和專項(xiàng)服務(wù)保障方案，匠心護(hù)航進(jìn)博會，展現(xiàn)出世界級高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平。

海格客車以高效、安全、舒適之特質(zhì)，為交易團(tuán)成員呈上優(yōu)質(zhì)出行服務(wù)。它們連接于乘客點(diǎn)至?xí)鲋g，將來自全球各地的客商準(zhǔn)時(shí)、安全地送達(dá)目的地，為展會的順利推進(jìn)筑牢堅(jiān)實(shí)根基。

11月5日，來自非洲的代表團(tuán)隊(duì)成為乘坐海格客車進(jìn)入進(jìn)博會場館的首批外國友人之一。他們抵達(dá)國家會展中心P2停車場后，登上由上海錦勤汽車服務(wù)有限公司（簡稱“上海錦勤”）提供的海格接駁專用車，直達(dá)會展中心場館內(nèi)。雖然路程不長，但是海格客車給他們留下了深刻印象。“乘坐很舒適，而且海格這個(gè)品牌在我們非洲很常見?！?/span>一名非洲友人表示。

從人員配備、配件協(xié)調(diào)、服務(wù)溝通等細(xì)節(jié)逐一落實(shí)，制定出周密詳實(shí)的保障方案，并在第一時(shí)間成立“進(jìn)博會”專項(xiàng)服務(wù)小組，組建一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)過硬的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，保證每家客運(yùn)公司都有專人服務(wù)對接。團(tuán)隊(duì)成員長期駐扎客戶一線，熟知每輛車的詳細(xì)車況，且歷經(jīng)多次考驗(yàn)，能夠第一時(shí)間響應(yīng)并快速處理問題。其次，服務(wù)團(tuán)隊(duì)在會前全力配合做好車輛全面檢查工作，將所有檢查項(xiàng)目一一細(xì)化落實(shí)到位，確保車輛以最佳面貌和最優(yōu)狀態(tài)迎接八方來客。在配件儲備方面，關(guān)系車輛安全等關(guān)鍵核心部件蘇州金龍均提前儲備到位，涵蓋燈具、離合器、剎車分泵、總泵等。

蘇州金龍上海售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)24小時(shí)待命，駐扎一線，做到5分鐘內(nèi)快速響應(yīng)，第一時(shí)間處理好應(yīng)急事項(xiàng)。同時(shí)，車輛安全檢查毫不松懈，在每天夜間收車期間要逐一對車輛進(jìn)行詳細(xì)檢查，將細(xì)致服務(wù)做到極致。一場盛大的展會，往往是對細(xì)節(jié)服務(wù)保障的層層考驗(yàn)。為了保證客戶能夠熟練操控車輛，蘇州金龍售后服務(wù)工程師還專門針對新V系車型開展培訓(xùn)。蘇州金龍聚焦 “人 - 車 - 場” 核心元素，以最高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)貫穿始終，在助力進(jìn)博會品牌溢出效應(yīng)輻射更廣、影響更深的同時(shí)，也逐漸擦亮中國服務(wù)名片。