▲ 活動現(xiàn)場

本次解放服務年會是近20年來，首次單獨召開的一次會議，對解放服務體系意義重大。解放全體服務體系將士與合作伙伴在現(xiàn)場共同分享過去取得的成就，謀劃2025年解放服務策略，進一步貫徹落實一汽解放全球合作伙伴大會的會議精神、提升解放服務質量與用戶滿意度，確保2025年開好局、起好步。

▲ 于長信致辭

會上，于長信高度肯定并贊揚了解放服務體系在客戶服務和售后保障等方面的重要作用，指出“沒有服務就沒有未來”“沒有服務就沒有解放”，為解放服務體系打了一針堅定有力的強心劑。他強調，2025年解放服務業(yè)務要以強管控、多支持、擴業(yè)務等方向進行多維度轉型，為用戶提供高質量全方面服務保障。他表示，希望合作伙伴真誠待客、誠信經(jīng)營，共同為打造第一個百年汽車品牌、第一個百年汽車老店而努力。

▲ 紀勝師回顧2024年工作并明確2025年工作思路

營銷總部總經(jīng)理、黨委書記紀勝師總結了2024年商用車市場形勢以及一汽解放的優(yōu)異表現(xiàn)，并提出“四個轉變”：要從被動維修向主動服務轉變；從保內服務向車輛全生命周期服務轉變；從傳統(tǒng)車服務向傳統(tǒng)+新能源車服務轉變；從單一服務向服務+營銷轉型。

營銷總部本部中重型車銷售公司副總經(jīng)理李鐵軍在服務策略報告中提出了解放服務2025年的目標以及各項服務策略，青島中重型車銷售公司副總經(jīng)理李白宣講2025年服務備品商務政策及變化點。

▲ 分會場

當天下午，解放服務體系繼續(xù)開展業(yè)務交流會議，解放營銷總部各銷售公司服務業(yè)務負責人與合作伙伴，分別在線下33個分會場對商務政策內容進行了進一步的講解和解讀。

新的使命催人奮進，新的征程任重道遠。面對時代變局，一汽解放將繼續(xù)發(fā)揮商用車開拓者、領航者的先鋒力量，堅持以客戶為中心，不斷完善服務體系，攜手全體合作伙伴，堅定創(chuàng)領步伐，澎湃創(chuàng)業(yè)激情，共同提升用戶服務體驗，助推解放事業(yè)實現(xiàn)新突破、新攀越，向著“中國第一，世界一流”的宏偉目標奮勇前進！

來源：一汽解放